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【天天快递的故事】身残志坚的快递员

刘强安,1972年出生,于2015年进入天天快递公司担任快递员一职,负责青山西站武汉火车站、阳春湖汽车站、白马馨居等区域的派件。刘师傅早年因一次交通事故不幸造成左手臂截肢,尽管如此,他每天仍然和其他人一样早出晚归,丝毫不会因身体原因降低自己的工作量。提起刘师傅,青山西站的同事们都竖起了大拇指。


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11月19日下午5点30分,当笔者赶到位于青山区新沟桥的天天快递青山西站分部时,刘师傅和几位同事都已经送完货在整理签收单。笔者问刘师傅今年双十一感觉怎么样,刘师傅憨厚地笑了笑说:“总算忙完啦,我已经在天天快递经历三个双十一了,习惯啦!”一旁的主管说:“刘师傅从早到晚分货、搬货、开车全靠右手,从早上7点一直忙到晚上10点、11点,一整天下来手臂酸痛无比,确实很不容易。”

刘师傅是湖北大悟县人,老婆孩子都随他一起在武汉生活,目前女儿已成家,儿子上高中,家人也都非常支持刘师傅的工作。因为身体原因,站点主管一般会协调让刘师傅每月多休息两天,以缓解他身体的负担,但是近期因人员缺编,刘师傅的派送区域又扩大了,休假势必造成其他同事的派送压力增大,所以刘师傅主动停止了休假。


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刘师傅派件的武汉火车站周边区域,虽然每天的件量不多,但由于地方空旷,派件时间都比较长。双十一件量增加以后,刘师傅更是早出晚归,每天送件将近200件,辛苦程度可想而知。但是刘师傅的留仓件却非常少,每天带出去基本都会送完,问起他有什么好的解决方法时,他说:“做久了,对这边的公司和收件人都比较熟悉,有的客户周末休假或外出了不在公司无法签收,我会先电话联系了,晚些时间给他送家里去,尽量不给第二天的工作造成压力。”


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笔者问到刘师傅工作中有没有碰到的比较为难的事情,他说:“有是肯定有的,但是自己都会想办法克服掉,有的收件人对我们晚上送货不理解,边收货还会边埋怨;还有的收件人不愿意下楼,我又担心快递放楼下会丢件,只得将高层的快件放在最后送,有时送一票件还得同时抱着其它的件一起上楼。值得欣慰的是,对我比较熟悉的老客户,都会体谅到快递员的不容易,也会给我很多鼓励。”

 


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