回顾历史 展望未来

　　这里，一段浓缩的历史，承载一群人的理想与文化。超越、进取、创新，演绎天天快递十年的精彩。这里，一个生命健康的永恒主题，化作一群人不懈的追求。理想、信念、使命，铸就天天快递十年的风采。
　　这里，一曲壮美的诗篇，凝结一群人拼搏的艰辛，人和、诚信、执着，奏响天天快递十年的赞歌。

　　天天快递十年，跨越两个世纪；十年天天快递，连接两个千年。十年来，天天快递演绎传奇，创造卓越；十年来，天天快递锲而不舍，终成大器。此时此刻，此情此景。令人遐思，浮想联翩。

　　创业篇 ………………………………………………1994年 ― 1998年
　　成长篇……………………………………………… 1998年 ― 2003年
　　发展篇 ………………………………………………2003年 ―

十年里程回顾-创业篇

　　公元1994年10月8日“天天快”诞生

　　2001年12月14日，注册商标“天天快”&“TTKD”通过国家商标局注册

　　立足诚实守信、敢为天下先

　　1994年10月8日，在中国东部――浙江杭州，一个伟大的梦想孕育而生，在几个青年的心中弥漫浸润着誓为振兴祖国快递事业而奋斗不止的创业理想。他们在一间简陋的民房里，凭借有限的专业知识和工作经验，开始了他们寻梦的历程。1994年10月8日，天天快公司正式注册成立，公司创始人詹际炜以此激励自己，要干出一番属于年轻人的宏图伟业。同年，凭借着诚实守信，经过千辛万苦终于获得了初入市场的“入场券”，开始了属于自己的快递业务生涯。

　　创业艰辛，但难不倒天天快递创业者的坚韧和毅力。由于快递业务市场进入门槛低、投资少，一间房、一部电话、一辆自行车就能开展快递业务。随着改革开放的不断深入，涉足快递业务者更象雨后春笋遍地开花。 但，天天快创业团队坚定信念，确定“立足诚实守信、敢为天下先”的经营理念；以“做大、做强”为目标，实行现代企业制度；以人为本，建立良性的网络运行机制。1996年，在激烈的市场竞争中通过“比诚信、比速度、比价格、比服务”不断拓展了快递业务，获得了8%的市场份额回报，奠定了天天快可持续发展的基础。

　　创业篇结语解说：
　　天天快递根据自身业务特点，采取连锁加盟、网络运营的方式，从1994年10月8日诞生到1998年初具规模，在全国重要城市设立了网点。走过了漫长的艰辛创业时期，同时也奠定了天天快递可持续发展的基础，创业者们从挫折与教训中变得更加坚韧，天天快递员工更是从创业者的激情与睿智中看到了企业的希望，一大批员工逐渐成长起来，成为天天快不断向前发展的中坚力量。

十年里程回顾-成长篇

　　天天快递的成长是迂回曲折的，更是波澜壮阔的。机遇偏爱有准备有头脑的人，在万千快递企业中，天天快递是幸运的。在不断地超越和扬弃中天天快成长起来了。

　　抓住机遇，促成飞跃。在经历了创业时期的盲从与跟风之后，天天人深知：创业时期企业生命周期受制于网络规模的桎梏，而成长期必须走规模化发展之路，建立集团化运行模式，以点带面合理配置派送运营网点，进一步完善现代快递网络电子业务系统。通过探索建立了合理网络资源运营管理模式，在企业人才的凝聚和文化建设上实行三个共同体（理想共同体、利益共同体、命运共同体）。

　　2001年投入巨大人力财力成功导入了CI计划，专业设计了富有创意、新颖大方、好记易用的企业识别标志，并正式投入使用。并建立内部资讯通讯网络，由此开启天天快递集团化运营的大门，形成良性的运营态势，企业竞争力显著增强。

　　天天人在改革开放的时代大潮中，抓住发展良机，积极进行战略调整，并通过年会、区域调研、管理总部统筹规划，不断规范快递运营网络的各个流程和环节，凸现企业制度、文化的传承与创新，进一步推进企业人才战略的更新与发展。与此同时，坚持“天天快”品牌发展方向，建造天天快旗舰。

　　纵观天天快不平凡的成长历程，从起初的单个运营到目前全国性网络化运营，其中凝结着企业创始人和广大员工的智慧和汗水。 截止2003年底，全网络已开通102家公司，90多家办事处，派送点，实际开通了360多处区、县级以上地区的快递业务，在同行业中名列前茅。2003年全年，各连锁公司及办事处派送点快件发运总量达443万余份，物品总量545万余公斤，快件和物品总量分别比上一年猛增到151.9%和242.2%，在取得的骄人业绩的背后，蕴涵的是一大批天天快员工艰辛的付出，他们在企业经营、管理等各条战线上成长起来，经营能手、管理人才、派送状元、优秀员工层出不穷，有的成长为公司核心团队成员，有的更是成为领军人物。

十年里程回顾-发展篇

　　2003年7月26日是天天快管理总部乔迁新址之日，总经理詹际盛响亮地提出了第二次创业的战斗口号，确立了“树企业良好形象、塑天天优秀品牌”的未来战略构思。天天人迎来前所未有的发展机遇。

　　天天快递紧紧抓住速递业务，在实现运营网络持续发展的同时，天天快加大网络规范运营管理，成立天天快管理总部，标志着天天快在快递领域进行规模扩张、实施品牌竞争战略的开始，大举进入“诸侯割据”的货物流通领域，树立行业领跑者的形象。

　　天天快递的发展，饱含各级领导的亲切关怀，离不开各网络点的辛勤奉献。创新才有生机。一是制度创新，二是管理创新。创新离不开人才。可以说，天天快创业者早在创业、成长期就预见到了这一点，已经将人才资源的培育作为公司发展战略不可缺少的重要组成部分。同时，实施职业经理人制度，为人才的引进作好了制度上的准备。

　　总部希望公司各级管理者要韬光养晦，谦虚谨慎，要有创“百年天天快”的气魄与胆识；要做国际化企业，必须明确企业的目的，那就是成功经营，打造核心竞争力实现可持续发展，提升企业价值。要通过持之以恒的奋斗在不久的将来把天天快快递打造成为国内一流、行业领先的国际化企业。

　　十年来，天天快递从创业、成长到发展壮大，离不开企业特有的核心价值观，天天人秉承人和、诚信、创新、务实的理念。要求公司各级员工要具有勤奋坚韧的意志品质和远见未来的战略眼光；要做百年企业，必须始终坚持在战略、管理、创新和文化上走可持续发展道路，实现企业的长盛不衰，基业长青。

　　天天快递的发展是团队精神和群体智慧的结晶，天天快递今天的规模，距离世界500强还很远。相比众多的“百年老店”，天天快还有漫长的路要走，在这个过程中，我们惊喜地看到一批又一批天天快员工成长起来，这就是企业最可宝贵的财富，也是企业发展的动力。

　　天天快递的昨天硕果累累，更会令人神往。让我们跨越千山万水，共同书写天天今日的辉煌。我们期待，在未来的岁月里，每一位勤奋热情的天天人都能一如既往地与总部携手创造更多的价值，一起迈向新的辉煌!